Utöver detta kan IT-avdelningen bistå med hjälp/stöd mot timkostnad. Debiteringsärenden utförs i mån av tid och alltid efter överenskommelse mellan Helpdesk och användare/kund. Timpriset är en schablon som inkluderar personalkostnader, vissa lokalkostnader samt vissa overheadkostnader. Timpriset är för närvarande 750 kr/timme.