Verksamhetsmodellering handlar om att integrera mål, regler, aktörer, processer, IT-system och krav kopplade till dem. En nyckelaspekt är att samla alla önskemål och åsikter i en modell. Vi arbetar med att utveckla kunskap, specificera krav och styra förmågor.
Verksamhetsmodellering är ett sätt att upptäcka och analysera organisatoriska problem, utveckla strategier, göra socio-tekniska system mer samspelta, hantera risk och öka innovationsgraden i företag. Vår forskning appliceras på sektorer som sjukvård, utbildning, konsultverksamhet, turism, energi och transport.
Forskning om affärsprocesser fokuserar på språkanalys, processdesign, social mjukvara för att hantera processer, mönster för arbetsflöden och open-source-implementeringar. Det är värdefull kunskap för att utveckla exempelvis offentliga e-tjänster, process mining och hälsovård.