Ulla Rantakeisu, professor i socialt arbete, KAU

Arbete inom hemtjänsten präglas av brister i arbetsmiljö och arbetsvillkor samt av bristande möjligheter för omsorgsarbetare att påverka arbetet. Kunskapsluckan här handlar om hur hemtjänstens arbetsförhållanden kan förstås genom att studera de processer av epistemisk orättvisa som medför bristande möjligheter att påverka arbetsförhållanden samt hur omsorgspersonalen hanterar detta. Teoretiskt utgår analyserna från epistemisk orättvisa. De strategier som används för att hantera orättvisan utgår bland annat från teorier om ”exit, voice och loyalty”. Syftet med studien är att använda perspektivet av epistemisk orättvisa för att utforska hur omsorgspersonal förstår sina arbetsförhållanden, möjligheterna att förmedla sina tolkningar inom organisationen och de strategier som används för att hantera dessa erfarenheter. En kvalitativ metod används i en analys av intervjuer med 11 omsorgarbetare inom äldreomsorgen i Sverige.

Resultaten visar att bristande arbetsmiljö och tuffa arbetsvillkor kan relateras till marginaliseringsprocesser där omsorgspersonalens möjligheter att vara epistemiska kunskapssubjekt har urholkats. Erfarenheter av att sakna möjligheter att påverka arbetet och dess innehåll kan förstås i termer av att omsorgspersonal utsätts för epistemiska orättvisor i två avseenden: De och ledningen har ingen ömsesidig uppfattning av vad arbetet innebär och omsorgspersonalen upplever också att de inte ses som trovärdiga uttolkare av sin arbetssituation. Glappet mellan bristande arbetsförhållanden och marginella möjligheter att påverka dem tvingar personal att tillämpa strategier som antingen nedtystas, äventyrar arbetsmotivationen, den egna hälsan eller gör att de flyr arbetet.