Beskrivning av tjänsten
Gruppnummer används när det finns behov av att distribuera samtal till en eller flera användare men där det inte finns något behov av att köa samtal.
Målgrupp
Medarbetare vid Stockholms universitet.
Tjänsten innefattar
- Fastnätsnummer
- Distribution av samtal enligt rak sökning, kaskad (alla samtidigt) eller längst ledig till anknytningar som är medlemmar i ett Gruppnummer
- Ställbar påringningstid
- Omstyrning av samtal till annat nummer om ingen svarar eller om det är stängt
Tilläggstjänster
Det finns inga tilläggstjänster.
Support på tjänsten
Support och felanmälan hanteras av IT-supporten via Serviceportalen
Beställning och leverans
Beställning av tjänsten Gruppnummer görs av telekontaktansvarig via Serviceportalen
Priser
Viktigt att veta om tjänsten
De användare som är medlemmar i ett Gruppnummer använder sin egen anknytning för att ta emot samtal.
Mer information om tjänsten
Frågor eller önskemål rörande tjänsten hänvisas till Serviceportalen