FAQ – Högre tillitsnivå krävs för inloggning i Ladok

IT-avdelningen, Antagning.se och eduID kan inte bistå med detta. Vänligen kontakta din institution.
 

Det enklaste sättet är att verifiera ditt konto med hjälp av BankID. 

Om du inte kan använda BankID kan du uppgradera ditt universitetskonto via ett verifierat konto hos eduID (förutsätter att du har svenskt personnummer).

Se guiden i Serviceportalen för mer information om hur du uppgraderar ditt universitetskonto till AL2.

Ja, om du vill fortsätta använda det för att logga in i Ladok.
Om du inte vill uppgradera tillitsnivån på ditt universitetskonto kan du logga in med ditt konto på Antagning.se eller eduID istället.

Efter du skapat ett konto hos eduID måste du återställa ditt universitetskonto för uppgradera det till den nya tillitsnivån.

1. Gå till su.se/aktivera
2. Klicka på alternativet eduID
3. Du får en uppmaning om att bekräfta din identitet, klicka på Ja och Fortsätt
4. Universitetskontot uppgraderas och ditt nya lösenord visas på skärmen - tänk på att anteckna eller fotografera lösenordet!

OBS! För närvarande går det inte att verifiera sig med metoden eIDAS.

Om du verifierat ditt eduID med eIDAS behöver du göra om verifieringssteget med antingen svenskt telefonummer, FrejaID, BankID eller genom att få en kod hemskickad till din folkbokföringsadress.

Ibland ligger informationen kvar trots att kontot är verifierat. Då behöver du rensa cache och cookies i din webbläsare, alternativt prova med en annan webbläsare.

Du kan kontrollera din tillitsnivå genom att logga in på kontohantering.su.se

Titta under rubriken Universitetskonto/University Account -> Organisationstillhörighet/Organisational affiliation.
Assurance/Tillitsnivå. Står det SWAMID AL1 har du tillitsnivå AL1. Står det även SWAMID AL2 har du tillitsnivå AL2.

För att logga in på Ladok måste båda tillitsnivåerna synas på ditt konto.

Både eduID och Antagning.se är separata tjänster. Stockholms universitet har ingen möjlighet att administrera eller felsöka dem.

eduID och Antagning.se kan inte registrera dig på kurser - Vänligen kontakta din institution vid frågor om registrering.

För inloggningsproblem på Antagning.se:

• Besök https://www.antagning.se/sv/vanliga-fragor-och-svar/
• Ring 0771-550 720 
• För inloggningsproblem på eduID eller frågor om bekräftat konto hos eduID: Besök eduIDs FAQ och kontaktsida

Nej, du behöver inte befinna dig på campus för att verifiera ditt universitetskonto. Hela processen kan göras digitalt. 

Du som saknar svenskt personnummer och/eller har ett tillfälligt personnummer berörs inte och kan fortsätta använda ditt universitetskonto som vanligt, eller använda ditt konto hos Antagning.se för att logga in.

Om du är registrerad med ett svenskt personnummer men saknar möjlighet att verifiera dig hos eduID för att du saknar svenskt telefonnummer, folkbokföringsadress eller tillgång till Freja eID och BankID måste du använda dig av ett konto hos Antagning.se för att logga in.

Om du har problem med ditt konto hos Antagning.se måste du i första hand kontakta dem. Det gör du via https://www.antagning.se/sv/vanliga-fragor-och-svar/ eller ring 0771-550 720.

Om ingen av verifieringsmetoderna fungerar måste du kontakta studentexpeditionen på den institution där du ska studera för att få hjälp med registrering.