Kursen anlägger ett brett perspektiv på digital marknadsföring, som här definieras som ”en adaptiv, teknologistödd process, genom vilken företag samverkar med kunder och partners för att tillsammans skapa, kommunicera, leverera och upprätthålla värde för alla intressenter”.
Kunder och företag är idag sammankopplade genom digitala nätverk. Nya marknadsplatser skapas, och en utmaning för företag är att skapa positiva kundupplevelser i det digitala, och där det digitala möter det fysiska. Samtidigt måste företag förhålla sig till ny teknik som utvecklas i snabb takt, och vilka skapar nya utmaningar och möjligheter.

Hur påverkar detta företags marknadsföring och försäljningsprocesser? Vilka strategiska, samhälleliga och etiska implikationer har denna utveckling?
Kursens syftar till att utveckla analytisk och strategiska förmågor att hantera dessa frågeställningar.
Några av de ämnen som avhandlas under kursen är:

• strategier och kanaler för digital marknadsföring,
• marknadsföring via sociala medier,
• strategier för e-handel,
• dataanalys för beslut kring digital marknadsföring och e-handel,
• översikt av ny teknologi och dessas påverkan på marknadsföring,
• etiska aspekter på digital marknadsföring.

Då kursen ges inom ramen för två masterprogram, i marknadsföring och marknadskommunikation, kommer innehållet delvis att anpassas till programmens olika profiler.