Forskningsprojekt Robotic Process Automation i offentliga tjänster
Användningen av så kallad Robotic Process Automation ökar inom offentlig sektor. Syftet är att förbättra kvaliteten och effektiviteten hos offentliga tjänster. Detta avhandlingsprojekt studerar hur adoptionsprocessen ser ut.
I detta projekt genomför vi fallstudier i offentliga organisationer för att undersöka hur så kallad Robotic Process Automation (RPA) införs, och hur processen förändrar organisationernas arbetssätt.
RPA handlar om att med hjälp av mjukvarurobotar lösa administrativa och rutinmässiga arbetsuppgifter och därmed frigöra tid för medarbetarna. Projektet bygger på detaljerade och djupgående granskningar av hur RPA används i olika sammanhang inom respektive organisation. Fallstudierna genomförs i Turkiet och Sverige.
Det här är Evrim Oya Güners avhandlingsprojekt.
Handledare är Shengnan Han.
Projektmedlemmar
Projektansvariga
Shengnan Han
Professor
Medlemmar
Evrim Oya Güner
Doktorand
